GARANTIE

Nous voulons que vous soyez satisfaits. Téléphonez-nous si vous ne l’êtes pas. Nous vous dirons comment procéder. Si vous retournez un item vous aurez besoin de votre preuve d'achat et d’un numéro d’autorisation que nous vous donnerons à cette fin. Téléphonez l’après-midi (12 :00 à 17 :30, heure de l’est). Veuillez noter que nous serons responsables des frais d’envoi depuis le magasin et que vous serez responsable des frais d’envoi lorsque vous nous expédierez la marchandise. Envoyez-la assurée.

Si vous devez envoyer quelque chose, faites-le à l’adresse suivante :

VELOFRAME
Bicycles Falardeau
174, rue Richelieu
Québec QC (Canada)
G1R 1J5

Dans la plupart des cas, les manufacturiers appliquent une garantie d’un an contre tout défaut de fabrication. Les exceptions sont : les cadres en acier, qui ont une garantie de dix ans contre les défauts de fabrication. De plus, tel que spécifié dans les informations fournies avec certains produits, vous pourriez avoir une garantie de deux ans contre les défauts de fabrications. Évidemment, de telles garanties ne peuvent s’appliquer en cas d’accident, d’usage violent ou abusif, ou s’il y a une utilisation lors de compétition avec la marchandise.

Nous recommendons fortement l’usage du casque en vélo. Nous avons l’expérience de la protection qu’ils fournissent et nous voulons que vous soyez en santé et heureux à la fin de la journée.

Si une augmentation de prix devait être appliquée à un de nos produits, nous l’afficherions sur ce site le plus tôt possible.

Les prix incluent toujours les frais d’expédition depuis la ville de Québec n’importe où au Canada. Nous ne vendons pas à l’extérieur du Canada, mais cela viendra peut-être un jour.

Veuillez consulter ailleurs dans ce site les informations concernant les taxes de vente qui s’appliquent à votre province.

                                    Merci de votre attention

 
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